你是想解决事件/只想浪费时间？

　　这一次的文章，我相信会引起两极端的争论，因为每个人都一定经历过这种事。至於实际上哪一种做法是更合适？其实都是「」，不能公式化。

　　做错事，被别人批评是很正常的事。

　　但有时候，当中要拿捏得很准确。

　　否则只会出现两种情况：「聆听便会浪费时间」「不聆听便是不听劝告」

　　事情大约是这样：话说小弟星期五时被同一队伍同事指责，说突然印出上个月的文件，会做成其他同事一些麻烦。

　　负责的同事训话我大约分钟。之後旁边的队长继续训话我，内容居然是重复刚才的句子。

　　她很针对我的过去，沿用早前篇章提及的经典句子：「为什麽当时不这样做？」「为什麽不早一些出声？」

　　我从中已经聆听到一些奇怪的地方，但基於「她说的话一定是正确」，所以我没有出声，只能低头道歉。

　　後来我注意到她的句子开始重复，而且对「未来如何防止相同的事件再发生」，并没有提出任何意见。

　　似乎把我视为一个「情绪发泄口」，於是我中断了她的发言，主动提出未来如何改善，最後继续工作。这场对话以我「不听别人劝告」以结束。

　　我不是不听别人劝告，而是上一份工作教导我一件事。

　　上一份工作有一个很特别的客人，你只要做错一件事。她立刻打电话过来，对你进行「连珠轰炸」，对样的句子她可以不断责骂连续一小时。当时每位经手的同事都有不同的做法：

　　直接与她吵架／把电话放在桌子上，自己去洗手间／索X挂线。

　　只有我，才会用一小时，全程聆听她的说话。最後弄得我晚上加班，神险要崩溃，做任何事都怀疑自己。有没有患上抑郁症我不清楚，反正没有看医生。

　　回到上方提及的「文件训话」，为什麽我会觉得奇怪？

　　因为以前并没有详细提及统一的做法，直至大约半个月前，高层注意到有问题，於是提出要整个队伍都要遵守的统一做法，以确保制造报告时可以更流畅。

　　做法：

　　1.过去遗漏的文件，自己要尽力找回，再给於负责同事。

　　2.未来一旦收到新的通知，便要主动提出，方便大家跟进。

　　当我有时间，便积极找回一些一个月前的文件。找到三份後便印出来，结果被训话。

　　「为什麽当时不这样做？」

　　内心感到无奈，很想「以下犯上」，反问一句：「如果我与你说，为什麽你不跟随一年後的做法，你会有什麽反应？」

　　很简单：因为我不是奇异博士，不能预知未来。

　　做错事，被批评，很正常。因为教训总要收。

　　但身为一个上司，个人认为同时间也要提出在未来的改善措施，才可以确保下属不会再出现同样错误，这项也是很重要。

　　今次事件中，会不会是队长忘记了高层所提及的做法呢？